Общественный контроль городских поликлиник

Представители профильной комиссии по здравоохранению Общественной палаты г.о. Орехово-Зуево в составе председателя - Т.В. Грашиной, члена Общественной палаты - Д.Н. Федосеева, эксперта –консультанта Е. Ю. Луканиной, осуществляя общественный контроль городских поликлиник, провели анонсированный мониторинг этих учреждений.

В рамках мониторинга отслеживались процессы, связанные с информированием пациентов о льготных лекарствах, доступности записи к узким специалистам в соответствии с Приказом Минздрава МО № 1516, проверялось наличие инфоматов и их функционирование, а также предоставление гражданам медицинской информации правового характера, размещение ее на информационных стендах, наличие и работа кабинетов неотложной помощи, предусмотренных во всех поликлиниках г.о. Орехово-Зуево.

В ходе посещения поликлиник и бесед с пациентами, присутствующими в медицинском учреждении, ожидающими приема врача, члены мониторинговой группы отмечают, что практически все пациенты не имели проблем с записью к врачу. Каждый из них выбирал свой рациональный путь: через портал Госуслуг, инфомат и др. Ожидание приема у врача с момента записи составляет не более полутора – двух дней. Все пациенты довольны качеством и уровнем оказанных врачом услуг.

Члены комиссии посетили поликлиники больниц № 1, 2, 3 и амбулаторное отделение ГБУЗ МО «ПБ №8». Необходимо отметить аккуратный внешний вид всех помещений для пациентов – вестибюли, холлы, коридоры – везде чисто, опрятно, комфортно. После ремонта в поликлинике больницы №2 оборудована специальная туалетная комната для людей с ограниченными возможностями здоровья в т.ч. зрения. Кабинеты

неотложной помощи, предусмотренные в поликлиниках, работают в штатном режиме. Во всех учреждениях оформлены стенды с информацией по правовым и медицинским вопросам.

Мониторинг выявил проблемные ситуации, связанные с нехваткой кадров: врачей первичного звена, терапевтов (наполняемость 50-60%), а также некоторых профильных врачей – специалистов. Выявлены задержки в получении льготных лекарственных препаратов (сахаропонижающие средства и др.) Данные проблемы были доведены до сведения руководителей учреждений здравоохранения для принятия конкретных мер.

Итоги проведенного мониторинга будут оглашены на одном из заседаний Общественной палаты г.о. Орехово-Зуево.